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Camada · Tenant
Roteador + autenticação + log auditável
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Triagem
Agente
Atendimento
Agente
Follow-up
Agente
Backoffice
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Modelo · Local
Llama 3 / Mistral
Vector store
pgvector
Hospedagem
São Paulo · BR
↓
Saída
CRM · WhatsApp · E-mail · API
Princípios
Quatro princípios para IA que sai do slide e entra na operação.
◆ Princípio 01
Dados nunca saem do tenant
Modelo treinado e servido dentro do perímetro do cliente. Embeddings por tenant. Zero shared state.
◆ Princípio 02
Humano sempre no loop crítico
Toda decisão irreversível passa por aprovação. Fallback explícito, não fallback como bug.
◆ Princípio 03
Logs como produto
Cada chamada gera trace auditável. Você sabe o que o agente fez, com qual prompt, com qual contexto.
◆ Princípio 04
Métrica > demo
Não fazemos POC bonito. Definimos métrica de sucesso e otimizamos contra ela.
LGPD & Compliance
Construído para a ANPD desde a primeira linha.
Hospedagem nacional
Datacenter em São Paulo. Sem trânsito internacional de dados pessoais.
DPO embutido
Mapeamento de dados, registro de tratamento e canal de titular já configurados.
Direito de eliminação
Pedido de eliminação executa em todos os caches, embeddings e backups em até 15 dias.
